FAQ
Q
送料について教えてください
A
1件のご注文につき、全国一律770円(税込)です。
ご注文商品やご注文点数にかかわらず、
一律770円となります。
複数の商品をお申込みいただく場合でも
1件のご注文としてまとめてご注文いただければ
配送手数料は1件分(770円)になります。
ただし、商品によっては
配送手数料が変更されたり、
配送方法によっては、別途必要な手数料が
加算される場合もございます。
くわしくは、
販売期間中に掲載される商品ページを
必ずご確認ください。
Q
いつ届きますか
A
商品の発送を【火曜日と金曜日】に行っています。
<例>
火曜日の午前10時までにご注文確定のうえ、
お支払いを確認できる状態であれば ※1、
商品の発送が可能な場合 ※2、
火曜日中に発送手続きをいたします。(金曜日も同様)
※1コンビニ支払い・銀行振込みをご選択の方は
正午12時までにお支払いをお願いいたします。
※2 お取り寄せにお時間をいただく商品、欠品している商品、
商品ページ内に別途納期が記載されている商品を除きます。
それ以降のご注文につきましては、
基本的に翌発送日にご対応させていただきます。
お急ぎの方は、お手数ですがご連絡いただけますと幸いです。
Q
メールが届きません
A
以下の場合、LOBBYストアからのメールを
正しく受信できないことがあります。
・入力したメールアドレスに誤りがある場合
(ご入力されたメールアドレスは、
ご注文の完了画面に表示されます)
・プロバイダが自動送信メールの受信を拒否している場合
・ドメイン指定受信を設定している場合
・受信ボックスがいっぱいの場合
・携帯電話のメールで受信文字数に制限がある場合
また、プロバイダの状況により、
メールの到着が遅れたり、届かない場合があります。
ご注文の受付状況や、ご登録情報などは
ログイン画面に
メールアドレス、パスワードを入力して
[ログイン]をクリックのうえ、アカウントページよりご確認ください。
Q
在庫数以上の購入をしたい
A
「お問い合わせ」より
商品名、希望個数、購入時期をご連絡ください。
Q
支払い方法を知りたい
A
■ご利用いただけるお支払い方法
LOBBY ODAWARAオンラインショップでご利用いただける
お支払い方法は 以下のとおりです。
・クレジットカード
(VISA、Master、American Express、JCB、Diners)
・銀行振込み
・コンビニ決済
・翌月後払い
・PayPal
・auかんたん決済
・ドコモ払い
・ソフトバンクまとめて支払い
・楽天ペイ
https://help.1101.com/store/help/210.html
※海外発行カード/デビットカード/プリペイド式カードは
ご利用いただけない場合があります。
日本国内で発行しているクレジットカードを
お持ちでない海外のお客様にはPayPalでの決済を
推奨しております。
※「代金引換」「Amazon Pay」 はご利用いただけません。
Q
決済手数料について
A
コンビニ決済・キャリア決済は別途支払手数料200円(購入者負担)が発生いたします。
なお、支払手数料は、消費税増税に
伴い、2019/10/1より220円となります。